报讯日前，消费者苏某向广州市消委会投诉称，她与家人(其中有一名80多岁的老太太)共3人参加省中青旅行社花地湾门市部组织的香港一天游，由于到达出发地点迟了5分钟，旅游车开走了。他们租车追到同乐关口才赶上旅游车，为此产生了额外支出的一笔租车费。他希望旅行社能够赔偿这笔费用。
　　据查，旅行社的“出团通知书”、广告宣传纸所标示的时间看，明显存在不确定性。
　　针对此类情况，市消委会呼吁旅行社经营者，应改变这种不确定的时间标注，同时提醒消费者，参团出游前发现类似情况，可要求在合同或行程表上明确开车时间，这样可在出现类似争议时，双方依照约定解决。